Статья Екатерины Леоновой, опубликованная на www.e-xecutive.ru.
Многие компании ежегодно тратят большие бюджеты на обучение руководителей, а это значит, что не все устраивает в их работе. Большинство руководителей не смогли вовремя самостоятельно перестроиться и адаптироваться к новым требованиям бизнеса. Таких малоэффективных руководителей встречал каждый из нас. Кто же нужен сегодня бизнесу?
На облик руководителя будущего влияет развитие IT:
Эти факторы требуют от управленцев несколько других деловых качеств и навыков, чем было раньше. Компетенции, которые представлены ниже, выделены на основе анализа научной литературы, современных исследований и личной практики автора по оценке руководителей. Порядок, в котором размещены эти качества, отражает их приоритетность.
Кризис – нестабильная и нестандартная ситуация. Значит, руководитель должен быть устойчивым эмоционально и физически, у него должна быть повышенная выносливость к нагрузкам. Стрессоустойчивость ограничена нашей физиологией, изменить эти характеристики практически невозможно. Именно поэтому эта компетенция – на первом месте. Какой толк от руководителя, если в напряженный период он будет болеть или кричать? Хотя в более спокойные времена могут быть востребованы и менее стрессоустойчивые менеджеры.
Бороться с переутомлением и пониженной стрессоустойчивостью помогает профилактика стресса: сон, хобби, спорт, активный отдых – все, что приносит удовольствие и не вредит здоровью.
Новые подходы в работе, новые технологии, IT-системы должны служить помощниками руководителю. Сам руководитель должен быть открыт к новому, готов к переменам, внедрениям, проявлять гибкость. Открытость новому и готовность к переменам сильно зависит от уровня стрессоустойчивости, потому что нужно постоянно адаптироваться к новым условиям, то есть – к новым стресс-факторам. Многие руководители не готовы выходить из зоны комфорта. Но при этом они понимают неизбежность изменений, что пугает их еще больше и вводит в ступор.
Если руководитель практически не работает на компьютере или не занимается автоматизацией бизнес-процессов для поиска оптимальных рабочих решений, то это абсолютно не руководитель будущего. Особенно, если учесть темпы, которыми идет работа на мобильных устройствах, автоматизируется производство, внедряются IT-системы для оптимизации процессов.
Быть готовым к новому нельзя без внутреннего стремления к развитию. Руководитель должен одним из первых видеть и оценивать новые тенденции в своей области, инициировать обучение своих сотрудников или обучать их сам.
Почему открытость новому стоит на втором месте, а обучение на третьем? Формально учатся многие, но не все внедряют в свою работу новые знания. Если завершив обучение, менеджер ограничивается оценкой «было интересно» – это не руководитель будущего. Если сотрудник, достигший управленческого уровня, ничего полезного не читает, не говоря уже о самостоятельном развитии в области управления, эффективность его работы снижается, и он становится малопривлекательным для рынка труда.
Руководитель должен видеть будущее, ставить отдаленные цели, прогнозировать последствия их достижения. Рутинные операции в будущем станут автоматизированными, поэтому решения сложных задач и прогнозирование последствий сделанных шагов будут самыми важными функциями руководителя. Развивать стратегическое мышление можно с помощью специальных кейсов и упражнений. Важно постоянно расширять свой кругозор, в том числе выходя за пределы профильных для своей профессии тем.
Скорость процессов увеличивается с каждым годом, что требует быстрой реакции. Времени на длительное обсуждение вопросов, сбор мнений и глубокий анализ ситуации практически нет. От руководителя требуется пойти на риск и принять решение в ситуации неопределенности. Принять решение руководителю помогают аналитические способности, широкий кругозор, уверенность в себе, самостоятельность. Готовности рисковать часто сопутствует хобби, способствующее получению адреналина: боевые искусства, прыжки с парашютом, мотоспорт, альпинизм.
Представьте себе руководителя с пониженной стрессоустойчивостью, боящегося перемен и возможных ошибок. Он будет затягивать решение вопроса или совсем его не решать, перекладывать ответственность на другого сотрудника. Такое недопустимо и часто влечет за собой финансовые последствия. Такой руководитель может быть эффективен только на рутинных операциях, где нет риска и неопределенности, но таких ситуаций немного.
В кризисных ситуациях лидер более эффективен, чем педантичный организатор работ. Лидерство идет рядом с харизматичностью и способностью влиять на других людей. Это умение эмоционально заразить своих сотрудников, повести их за собой, направить на достижение цели, не прибегая к административной власти. Но много руководителей-лидеров в компании быть не может, иначе начнутся конфликты. Руководители-лидеры должны возглавлять новые, передовые направления развития бизнеса или вытягивать компании «из болота».
Чем и как работает руководитель? Головой и словом. Поэтому навыки коммуникации очень важны. Чем больше нестандартных ситуаций, тем важнее согласованно принимать решения, инициируя обсуждение вопросов внутри своего отдела и со смежными подразделениями, тем чаще приходится проводить сложные переговоры с партнерами и клиентами. Только не стоит путать с коммуникабельностью беспредметную общительность и болтливость.
Результат не будет достигаться, если у руководителя нет мотивации на достижение цели. Она выражается в ориентации на высокие результаты с элементами риска, готовности браться за новые дела, предвидеть проблемы и предлагать их решения. Если у руководителя нет мотивации достигать поставленных целей, то сотрудники тоже снижают требования к себе: хочу – делаю, хочу – не делаю, что получилось, то получилось. Это влечет низкие показатели результативности всего отдела или целой компании.
Похожи ли вы на руководителя будущего? Оцените владение описанными компетенциями по десятибалльной шкале – и вы поймете, в каком направлении совершенствоваться, чтобы многие годы быть востребованным на рынке труда и эффективным в своей области.
Безусловно, можно продолжить список управленческих компетенций. Их много, они зависят от конкретной должности, компании, сферы деятельности, города, принятых в компании требований к менеджерам. Но многие из вас, возможно, заметили, что управленческие компетенции тесно связаны с личностными качествами. Только благодаря нужной совокупности личностных качеств можно достигать высоких бизнес-результатов. Эти компетенции общие для всех сфер, где работают руководители. И только от вас зависит их развитие.
Созданием модели компетенций и оценкой персонала занимаются специалисты Центра PSYMAN.
10 мая в 14:30
Как настроиться на работу после выходных?02 окт в 11:57
Управление временем или тайм-менеджмент30 окт в 09:30
Сказка о потерянном времени25 июн в 10:57
Что такое карьерное консультирование?