Как решать конфликты на работе?

Один из популярных вопросов студентов в университете на занятиях по управлению персоналом. 

Реальный ответ, без уси-пуси. 

Не берите на работу конфликтных людей. Лучшее решение! 

Верно оценивайте людей на собеседовании. Агрессивные реакции, дерганье на вопросы, недоброжелательность, все виноваты, но не они, ранее конфликты на работе - это все видно и можно пробить запросом рекомендаций.

Почему могут быть конфликты на работе у нормальных людей? 

Непонятные бизнес-процессы 

Выстраивайте бизнес-процессы в компании, делайте их прозрачными и понятными. Это не только самой работы касается, но и системы управления персоналом. Часто сотрудники между собой любят выяснять объем нагрузки и ЗП. Сделайте это прозрачным, система грейдов не просто так придумана.

Если уж случились конфликты...

Решайте конфликты переговорами

С сотрудниками нужно разговаривать. И не важно, боитесь вы своего конфликтного коллегу или просто этой беседы, решайте вопрос общением. Замалчивание - самое негативное решение конфликта.

 

Записаться на консультацию

 

обратный звонок RedConnect